Bakım adıyla kandırılmayın!

Yetkili olmayan servislerin tüketicileri aldatmak için 444’lü ya da 0850’li numaralar kullanarak kendilerine kurumsal firma süsü verdiklerini kaydeden Cengiz Topcuoğlu, tüketiciye ulaşmak için bir başka yöntemin kısa mesaj olduğunu aktardı.

BAKIM DEĞİL KANDIRMA

100.Yıl Bulvarı üzerinde Antalyalılara en iyi hizmeti vermeye çalışan Evrim Mühendislik Mitsubishi Klima satış bayisi Cengiz Topcuoğlu, kendilerine de bu yönde şikayetler geldiğini aktarırken “Ne yazık ki yetkili olmayan servisler telefon ya da sms yolu ile çok ucuza bakım yapacakları vaadi ile tüketiciye ulaşıyor. Ancak yapılan işlem aslında bakım değil. Bakım esnasında öncelikle ilaç klimanın peteklerine sıkılır ve bir süre klimanının peteklerinin içindeki pisliğin dışarıya çıkması beklenir. Çıkan pislikler ise temiz su ile temizlenir. Bakım yaptıklarını iddia edenler ise sadece sözde ilaçlı su sıkarak dış petekleri su ile yıkıyor. Bunun adı bakım değildir” ifadelerini kullandı.

GERÇEK BAKIM 20 LİRAYA OLMAZ

Gerçek bir klima bakımının 20-30 lira olamayacağını sözlerine ekleyen Cengiz Topcuoğlu, “Her şeyin bir bedeli var. Sonuçta servisler tüketiciye ulaşırken araç kullanıyor, yakıt harcıyor, zaman harcıyor,emek harcıyor, bakım yapmakta kullanılan ilaç var. Yani bunları alt alta topladığınızda 20-30 liralara bakım yapılması imkansız” dedi.

EK MASRAFLAR ÇIKARTIYORLAR

Bu ve benzeri sözde bakımlar nedeniyle ortaya çıkan mağduriyetler noktasında kendilerine de şikayetler geldiğini dile getiren Evrim Mühendislik Mitsubishi Klima satış bayisi Cengiz Topcuoğlu, “Tüketici ne yazık ki bu telefon ya da mesajlara inanarak ilgili firmaları arıyor. Sözde bakım için giden sözde servisler de yok klimanın gazı azalmış, yok klimanızın şu sorunu var parça değişmesi lazım gibi bahaneler ile tüketiciye kandırarak farklı bir ücret talep ediyor” şeklinde konuştu.

İNTERNET YERİNE BELGEYE BAKIN!

Klima bakımı yaptıracak olan kişilere çağrıda bulunan Cengiz Topcuoğlu, “Klimasına bakım yaptıracak olan tüketici satın almış olduğu klimanın garanti belgesi ve kullanım kılavuzunu iyi saklamalı. Çünkü bu belgelerin içerisinde o klimanın yetkili servislerinin isimleri ve iletişim bilgileri bulunmakta. Tüketici internete girip yetkili servis aramak yerine bu belgelere bakmalı. Zira firmalar internette de tüketiciyi kandırarak kendilerine sözde o firmaların yetkili servisi süsü veriyorlar” açıklamasında bulundu.